Trinta anos na mesma praça, e isso muda tudo.
Despachante aduaneiro em Itajaí desde os anos 90, com equipe própria e especializada em comércio exterior.
Repertório não se compra, se acumula.
A GM começou fazendo despacho aduaneiro quando o porto de Itajaí ainda era outro lugar. Nesse tempo, a gente viu exigência mudar de critério, sistema cair na véspera do embarque e carga travar por classificação feita anos antes.
Foi assim que se formou o ativo mais difícil de replicar nesse mercado: saber o que fazer quando o processo sai do roteiro. Maquinário usado, bagagem desacompanhada, nacionalização de contêiner, drawback, entreposto, ex-tarifário. O caso raro para o mercado costuma ser rotina aqui.
A operação segue enxuta de propósito. Equipe própria, especializada, com um responsável por processo. Você fala sempre com a mesma pessoa, e ela conhece o seu produto.
De despachante local a operação nacional.
Três décadas construídas processo a processo, sem atalho.
O começo
A GM nasce em Itajaí fazendo despacho aduaneiro quando o porto movimentava uma fração do volume de hoje.
Ampliação de serviços
A operação passa a cobrir consultoria, habilitação no Siscomex e regimes especiais, além do despacho.
Volume e complexidade
Chegam os casos que fogem do padrão: maquinário usado, entreposto, drawback, ex-tarifário.
Equipe própria
Time especializado atendendo importadores de todo o Brasil, com presença física em Itajaí e Navegantes.
Valor que não vira prática é enfeite.
Estes aparecem no dia a dia da operação, não só na parede da recepção.
Transparência
Você sabe em que etapa o processo está e o que custou cada coisa. Sem taxa que aparece no fim.
Comprometimento
Prazo combinado é prazo perseguido. Quando algo escapa do controle, você fica sabendo antes de cobrar.
Proatividade
Divergência é apontada antes do registro. Problema previsto custa uma fração do problema descoberto.
Relacionamento
Cliente não é protocolo. A mesma equipe acompanha a operação ano após ano e conhece o seu produto.
Desenvolvimento
Legislação aduaneira muda o tempo todo. Estudar isso faz parte do trabalho, não é diferencial.
Espírito de equipe
Ninguém opera sozinho. Se o responsável pelo seu processo faltar, o processo não para.
Estar em Itajaí é vantagem operacional.
Não é endereço no rodapé. É o que encurta prazo quando o processo aperta.
Você fala com especialista
Sem central de atendimento e sem robô. Seu processo tem um responsável com nome, telefone e conhecimento do seu produto.
Classificação conferida antes
NCM errada custa multa, tributo a maior e dias de carga parada. A conferência acontece antes do registro, não depois do problema.
Trinta anos de repertório
Exigência incomum, carga atípica, regime especial pouco usado. É provável que a gente já tenha resolvido esse caso antes.
Sua carga chega segunda. Já sabe quem vai liberar?
Fale agora com um despachante da GM. Sem formulário, sem fila e sem robô no meio.